跃游隐私政策

最近更新日期:2020年1203

跃游隐私政策(以下简称“本隐私政策”)适用于广州跃游信息技术有限公司(以下简称“我们”)提供的客户端软件、网站、服务(统称为“跃游产品或服务”或“本产品”)。

本隐私政策旨在帮助使用跃游产品或服务之用户(以下统称“用户”或“您”)了解我们收集、使用、存储和共享用户个人信息等情况。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用跃游产品或服务前务必抽出时间认真阅读本隐私政策。当您开始下载、访问或使用跃游产品或服务,即表示您已经同意本隐私政策并信赖我们对您的信息的处理方式。请注意,您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。我们强烈建议您在接受服务(特别是与个人信息相关的服务)前阅读并确认理解相关协议。

 

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

、我们如何储存和保护您的个人信息

、您如何管理您的个人信息

、我们如何处理未成年人的个人信息

、第三方服务

、本隐私政策如何更新

、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的信息

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,各类功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明,您同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本隐私政策,以确保对本隐私政策的最新版本始终保持了解。您使用或继续使用我们的服务,都表示您同意我们按照本隐私政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

我们会出于本隐私政策所述的以下目的,收集、存储和使用下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

(一)帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址,并创建您的帐号、用户名和密码。

(二)实现身份认证

依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们可能需要您提供真实身份信息(例如姓名、身份证及其他身份信息)以完成身份认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。

为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的前述身份信息。

(三)维护基础功能的正常运行

为识别帐号异常状态、了解产品适配性,维护基础功能的正常运行等,我们会收集关于您使用我们产品或服务使用方式的信息并将这些信息进行关联。这些信息包括:

1.日志信息:当您使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详

细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、浏览记录、点击记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

2.设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、网络设备信息、唯一设备标识符、设备环境信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、网络环境。

我们收集上述信息的目的之一是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品或服务。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

当您与我们联系时,我们可能会保存您的账号、电话、住址、邮箱、IP地址、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(四)帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务

1.为帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务,我们会收集您在使用我们的产品或服务过程中产生的订单信息(例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额)。

2.为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的支付机构等收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者

(五)您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以授权我们或第三方实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如:

1.在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能;

2.在您开启通讯录权限后,我们或经您合法授权的第三方可以获取您的通讯录好友信息,以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用我们的产品或服务、向您认识的人分享内容/产品等功能;

3.在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系等;

4.在您开启位置权限后,我们或经您合法授权的第三方可以获取您的位置信息,以便让您与附近的朋友进行信息交互或向您推送个性化内容等;

5.在您开启读取及写入存储器权限后,保证app的稳定运行;

6.在您开启悬浮窗权限后,可以使用app内的悬浮窗功能;

7.在您开启相册和/或文件权限后,注册账号后可截图保存账号密码到相册。

当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(六)为您展示和推送商品或服务

为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的服务,我们可能会根据您的账号信息、浏览及搜索记录、点击记录、订阅信息、收藏记录、下载记录、设备信息、位置信息、IP地址、网络环境等信息及您在使用我们服务时提供的内容信息(包括不限于评论、跟帖、弹幕、社区等内容信息)等,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等信息作特征分析和用户画像,以便为您提供更合适您和您的设备的定制化服务。例如,向您展现或推荐相关程度更高的搜索结果、信息流或广告及推送游戏资讯服务。我们可能将您的画像信息与您授权的其他方的信息结合起来,更好的满足您的需求。

(七)我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

1.您使用或订购第三方产品或服务的信息。为了给您更加便捷的生活服务,本产品为您接入了丰富的第三方服务。您可以通过相关产品模块使用相关功能。

2.当您使用本产品接入的第三方服务时,为了保障您正常使用该等第三方服务,可能需要提交您的个人信息(部分情况下包括您的身份信息、联系方式交易信息、支付信息、账号信息、昵称、评论内容、银行账号等以及个人明确授权可以共享信息)。您授权我们在必要的限度内将该信息提供给为您提供服务的第三方,并授权我们间接向第三方获取相关信息。若您拒绝我们收集此类信息,我们将无法为您提供相关功能和服务。

3.当您使用与我们合作的第三方平台的相关账户登陆我们的产品或服务时,我们需要核实您的身份或绑定您的账户信息,经过您的授权将相关账号关联到我们的产品或服务中。

4.如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司或第三方的相应产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用本产品或服务的基础功能。

(八)其他用途

1.当您使用跃游产品或服务时,我们会收集您的日志信息,例如游戏登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本中。

2.为保障您的账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

3.当您在跃游产品或服务中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

4.参与我们的调查及活动:我们将不定期地举办有关我们产品和服务的调查,或者围绕运营需要举办促销及抽奖、问卷调查活动,如果您在参与此类调查或活动时需要提供超过本隐私政策许可的个人敏感信息,我们会事先征求您的同意。

(九)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.根据您的要求签订合同所必需的;

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9.为合法的新闻报道所必需的;

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11.法律法规规定的其他情形。

、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获取您的同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

2.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息;

3.与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息、保护本产品或服务提供者的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用我们账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意;

4.与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途;

5、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的

6、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利

7、应您的监护人合法要求而提供您的信息;

8、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

9、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取您的同意的情况下转让:获得您的同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2.在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您的同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外:

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.您自行向社会公众公开的个人信息;

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

、我们如何储存和保护您的个人信息

(一)个人信息的储存

1. 信息存储的地点:

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1)法律法规有明确规定;

2)获得您的明确授权;

3)您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

2. 信息存储时间:

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:

1)完成与相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉。

2)保证我们为您提供服务的安全和质量。

3)您是否同意更长的留存期间。

4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(二)个人信息的保护

1.本产品会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏,如通过网络安全层技术SSL进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。您的个人信息存放在有密码控制的服务器中,访问均是受到限制的。

2.我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的本产品和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后,访问或修改这些信息。同时,我们会严格要求他们履行保密及安全义务,如果未能履行这些义务,其会被追究法律责任或被终止与本产品的合作关系。

3.为了保护您的信息安全,如果用户个人信息有误,本产品会在严格验证并核实申请人身份后,根据用户要求访问、修正或删除相关信息(除非本产品出于合法的原因而必须保留这些个人信息)。

4.我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5.互联网并非绝对安全的环境,电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,请您在进行交互使用时,注意保护您个人信息的安全。

6.请您理解,由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制,可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然本产品持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的信息免遭意外或破坏,但仍无法始终保证信息的百分之百安全。

7.您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等本产品均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。

8.请注意,您在使用我们产品和服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否公开或共享您的信息。

9.请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

10.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

、您如何管理您的个人信息

1.我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您可以随时登陆自己的账户查看或修改账户设置和信息。如果您希望变更、更新我们系统中保留的您的个人信息,您可以登录账户,在您的账号信息下进行操作或者通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系进行修改。

2.如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们予以更正。请通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系。

3.您也可以通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系要求注销您的账户。在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,您的个人信息会保持不可被检索、访问或者被匿名化的状态,法律法规或行政规章、政府规范性文件另有规定的除外。因您申请注销账户对您造成的不利影响,我们不承担任何责任。

如您通过第三方账号快捷登录的,您将需要联系该第三方处理注销账号事宜。

4.在您访问、更新、更正、删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。我们还可能提示您需要满足一定条件才能注销账户。虽然我们不会设置不合理的条件来阻止您注销账户,但如果注销账户将会影响您或他人的合法权益,例如您有待接收的货物、已付费而未到期的服务等,则我们会结合您对跃游产品或服务的使用情况来判断并告知是否支持您的注销请求。

5.您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用跃游产品或服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

6.请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,一般情况下,我们会在验证身份后尽快答复您的请求。

7.我们通常免费提供访问、更新、更正、删除服务,但是保留对您的数据访问等请求收取合理费用的权利。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6)涉及商业秘密的。

、我们如何处理未成年人的个人信息

1.如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2.对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

、第三方服务

我们可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

1.您可利用“分享”键将某些我们内容分享到第三方服务,或您将第三方服务内容分享到我们。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),用于正常运行上述功能;

2.我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以链接至第三方的服务或网站;

3.其他接入第三方服务的情形。

为实现本政策中声明的目的及向您提供更好的客户服务和用户体验,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(包括以嵌入代码、插件等形式)以获取您的相关信息,主要用于以下几种类型:

1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等; 

2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等;

3)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;

4)用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等;

5)用于第三方授权服务,包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等;

6)用于支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、智能客服、内容存储等;

7)用于优化产品性能,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等;

8)用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。

以下是可能出现的情形:

如您使用华为/小米/魅族/OPPO/VIVO等手机时,华为/小米/魅族/OPPO/VIVO等可能需要读取您的设备识别号、联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息;

如您使用QQ、微信、手机号等第三方账号登录我们的产品时,相关SDK可能需要收集您的第三方账号、设备识别号、联网相关信息;

如您使用向微博、微信、QQ等第三方平台分享信息功能,相关SDK可能会收集您的设备识别号、联网、分享的内容相关信息;

如您使用支付宝钱包/微信支付等支付机构提供的支付服务,相关支付机构的SDK可能会收集您的设备识别号、联网、交易信息等相关信息;

如您访问查看本产品内的图片时,图片库SDK会为您迅速展示图片内容;如您进行播放视频,视频缓存SDK会为您迅速播放视频内容。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会对其获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。您可以点击《第三方SDK目录》了解我们主要接入的第三方SDK基本情况,各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同,如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况,请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

、本隐私政策如何更新

1.未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过合理的方式发布对本隐私政策所做的变更。若您继续使用我们的产品或服务,即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。

2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示等)。

、如何联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,您可以将您的问题发送至【yueyougame@126.com】,一般情况下,我们将在收到问题、意见或建议,并在验证您的身份后的十五个工作日内或法律法规规定期限内予以回复。

 

广州跃游信息技术有限公司

 

 

跃游隐私政策(儿童)

                 最近更新日期:2020年1203

跃游有限公司(以下简称“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全的重要性。对于儿童,我们收集和处理其个人信息除适用《跃游隐私政策》的规定外,还会遵守下列条款。如果下列条款和《跃游隐私政策》不一致,以下列条款的规定为准。在使用我们的产品或服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读、充分理解《跃游隐私政策》与本政策,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明:

若我们获悉使用我们的产品或服务之用户不满十四周岁,我们将根据本政策保护我们获得的儿童个人信息。请要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策,且应在您的同意和指导下使用我们的产品或服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容,将可能导致无法正常使用我们的产品或服务,您应要求您的孩子立即停止访问/使用我们的产品或服务。您于线上点击同意本政策,或者您的孩子使用/继续使用我们的产品或服务、提交个人信息,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。

儿童特别说明:

我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本政策,并在您使用我们的产品或服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本政策,或者您使用/继续使用我们的产品或服务、提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的许可,您的监护人均同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童使用我们的服务时,监护人同意接受本政策以及我们在该单项服务中发出的特定儿童个人信息保护类规则条款(如有,以下称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对监护人和儿童产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。在儿童个人信息保护规则方面,本政策与《跃游隐私政策》正文存在不一致的,本政策优先适用,如本政策中未提及的,则以《跃游隐私政策》为准。

在阅读完本政策后,如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息

三、儿童个人信息的存储

四、儿童个人信息的安全

五、如何管理儿童个人信息

六、第三方服务

六、本政策的修订

七、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:

1.在部分单项服务中,我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息,识别该用户是否为儿童,并按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关跃游服务。

2.当我们识别出用户为儿童时,我们可能会收集监护人的联系方式(例如手机号码、电子邮箱),并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如姓名、身份证、户口本其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

3.在儿童使用跃游服务过程中,我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息,具体请查阅跃游隐私政策》“我们如何收集和使用个人信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。

(二)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:

1.与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

3.出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的;

4.所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;

5.从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6.根据监护人的要求签订合同所必需的;

7.用于维护跃游服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置跃游服务的故障;

8.通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;

9.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

10.法律法规规定的其他情形。

(三)有关儿童个人敏感信息的提示

由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中,可能包含儿童的个人敏感信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息(包括面部识别特征、声纹等)、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人敏感信息,监护人同意儿童相关个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息

(一)共享

除以下情形外,未经监护人的同意,我们不会与我们的之外的任何第三方共享儿童的个人信息:

1.向儿童提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享儿童的信息,以实现我们的服务的功能,让儿童正常使用需要的服务,例如:提供支付服务的支付机构、入驻我们的平台的商家、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服务提供商;

2.与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向儿童提供一致化服务以及便于其进行统一管理、个性化推荐、保障系统和帐号安全等,儿童的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享;

3.实现本政策第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的;

4.履行我们在本政策或我们与儿童、监护人达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

5.向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别儿童个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;

6.在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他我们的用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;

7.应儿童合法需求或经监护人的授权同意;

8.应监护人合法要求;

9.根据单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

10.基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会进行安全评估,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

1随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会进行安全评估,并要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。

2.在获得监护人的同意后,我们会向其他方转让儿童个人信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露儿童个人信息:

1.根据儿童或监护人的需求,在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息;

2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

4.出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;

5.儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;

6.从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.与我们履行法律法规规定的义务相关的。

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、儿童个人信息的存储

1.我们按照法律法规规定,将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。如涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定,为您孩子的个人信息提供保护。

2.一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。

3.请监护人和儿童务必妥善保管好服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用我们的服务时,我们会通过帐号、密码及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、儿童个人信息的安全

1.为了保障您孩子的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。

2.为了保障您孩子的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

3.若发生儿童个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请监护人和儿童务必妥善保管好我们的服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用我们的服务时,我们会通过帐号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、如何管理儿童个人信息

在儿童使用我们的服务期间,我们将在我们的单项服务中采取适当的操作设置、指引或提供本政策“如何联系我们”章节所列的联系渠道,尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册帐号。在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时,我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定,当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

(一)访问儿童个人信息

监护人和儿童可以联系官方客服以查看其在使用我们的服务中提供或产生的儿童个人信息,例如个人信息资料、部分使用记录。

(二)更正儿童个人信息

我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的,可以联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正。

(三)删除儿童个人信息

根据儿童选择我们的服务的具体情况,监护人和儿童可以在使用我们的服务中联系官方客服删除部分儿童个人信息。在以下情形下,监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:

1.我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;

2超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;

3.监护人撤回同意的;

4.监护人或儿童通过注销等方式终止使用我们的服务的。

但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,可能导致无法继续使用全部或部分我们的服务。

(四)注销帐号

在符合我们的单项服务的服务协议约定条件及相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册帐号的注销,监护人和儿童可以按照单项服务的具体设置、指引进行操作或联系我们处理。

(五)改变授权同意的范围

监护人和儿童总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用我们的服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。

六、第三方服务

我们的服务可能为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。请查阅《跃游隐私政策》“第三方服务”章节,详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。

七、本政策的修订

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私政策。请您仔细阅读变更后的隐私政策,您的孩子继续使用跃游游戏表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您孩子的个人信息。

八、如何联系我们

如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报,或对本政策、跃游的儿童个人信息保护规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们联系,可发送邮件至【yueyougame@126.com】。一般情况下,我们将在收到问题、意见或建议,并验证监护人和/或儿童身份后的十五个工作日内或法律法规规定期限内予以回复。